¿Tienes un don para la empatía y la comunicación? ¿Disfrutas ayudando a resolver problemas y dejando a los clientes satisfechos? ¿Eres un apasionado por el servicio, y la atención al cliente? ¿Tienes experiencia en el servicio de atención al cliente, o estás buscando iniciar una emocionante carrera en este campo? Si es así. ¡Te estamos buscando para formar parte de nuestro equipo de Atención al Cliente!¡Entonces esta oportunidad es para ti!

Valoramos la satisfacción del cliente por encima de todo y nos esforzamos por brindar experiencias excepcionales en cada interacción.

Estamos buscando individuos dedicados y entusiastas para unirse a nuestro equipo de trabajo en constante crecimiento. Somos líderes en en el desarrollo de brindar nuestros mejores servicios y estamos comprometidos con la excelencia en la gestión de la cadena de suministro y la satisfacción del cliente.

Plazas:

• Ejecutivo de Ventas
• Ejecutivo de Telemarketing
• Atención al Cliente
• Asesor Telefónico
• Representante de Ventas

Empleos Similares

(Cajero vendedor)  (Call center)  (Cajero banco)  (Encargado/a) (Customer service) (Administrador/a) (Auxiliar Valuador/a) (Asesor/a financiero) (Asesor/a) (Empleado/a) (Auxiliar administrativo) (Ejecutivo de ventas) (Ejecutivo/a) (Chófer vendedor)

Lo que Ofrecemos:

• Tenemos preparado para todos nuestros colaboradores un ambiente de trabajo colaborativo y amigable.
• Contamos con diversas oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Capacitación completa para familiarizarte con nuestros productos/servicios y procedimientos de atención al cliente.

• Un entorno de trabajo dinámico y colaborativo, donde tus ideas son valoradas.
• Oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo personal en mundo de la interacción.
• Participación en proyectos emocionantes que desafiarán tus habilidades y conocimientos.
• Capacitación y recursos para asegurar tu éxito y tu adaptación a nuestras operaciones.
• Beneficios competitivos y un paquete de compensación acorde a tu experiencia y contribuciones.
  
  

  Responsabilidades Clave:

• Priorizar en el funcionamiento adecuado de asegurar el nivel de servicio en nuestras tiendas, brindando alternativas de solución en nuestro primer contacto con el cliente para lograr su completa satisfacción.
• Es importante comprender la efectividad de asegurar la mejor experiencia de servicio y ventas a cada uno de nuestros clientes en las tiendas de todos nuestros centros.
• Cumplimiento de los objetivos de ventas, renovaciones y retención para contribuir al logro de las metas corporativas de AT&T.
• Atender las consultas y preocupaciones de los clientes a través de diversos canales de comunicación, como teléfono, correo electrónico y chat en vivo.
• Proporcionar información precisa sobre nuestros productos/servicios y resolver dudas de manera efectiva.
• Gestionar y resolver problemas de los clientes de manera profesional y oportuna.
• Mantener registros detallados de las interacciones y seguir los protocolos de seguimiento adecuados.
• Trabajar en estrecha colaboración con otros equipos internos para asegurarte de que los problemas de los clientes se resuelvan de manera eficiente.

Requisitos:

• Licenciatura terminada o trunca (con avance mínimo del 50%) en Administración de empresas, Relaciones Públicas, carrera afín y lograr postular a una vacante.
  Competencias:
• Autogestión participación activa en la toma de decisiones.
• Enfoque a la calidad.
• Orientación al Cliente / Servicio.
• Manejo de procesos de ventas.
• Cierre de ventas / Perseverancia.
• Dominio de información.
• Análisis y solución a problemas.
  

  Conocimientos:

• Inglés 50% para posible comunicación con clientes.
• Facilidad para interactuar con teléfonos celulares, sistemas operativos, tabletas, nuevas tecnologías.
• Conocimientos básicos en Servicio y Reparación de equipos.
• Experiencia en Atención a Clientes Personalizada mínimo 2 años.
• Experiencia en ventas preferible en telecomunicaciones y/o tecnología mínimo 2 años.
• Manejo de Microsoft Office.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Empatía y capacidad para ponerse en el lugar del cliente.
• Paciencia y habilidad para mantener la calma en situaciones desafiantes.
• Capacidad para aprender rápidamente sobre nuestros productos/servicios.
• Flexibilidad para trabajar en un entorno en constante cambio.

¿Cómo postular a una vacante según tu País?

Si estas interesado en una de nuestras vacantes para atención al cliente y cumples con los requisitos, te invitamos a enviar tu CV desde el siguiente enlace.

- Convocatoria laboral para México, postula desde: Aquí.
- Oportunidad de empleo para Nicaragua, únete desde: Postular.
- Oportunidad de Trabajo para Panamá, aplica desde: Ver plazas.
- Oferta de trabajo en Perú, ver plazas. Aquí.
- Convocatoria de trabajo para residentes en Uruguay, únete desde: Postular.
- Bolsa de empleo para El Salvador, postula: Aquí.

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La entrada Clientes Satisfechos, Carreras Fulfilling: Explora Empleos en Atención al Cliente se publicó primero en soloinfusiones.

Este fenómeno, conocido como el Gran Lamento, apareció en el primer trimestre de 2022.
Esto ocurre cuando los profesionales se cuestionan a sí mismos acerca de dejar a sus empleadores. Pero, ¿Este fenómeno es nuevo? Es común que la gente se pregunte si realmente se está produciendo un cambio para mejorar.

Muchos de nosotros hemos tenido dudas sobre el cambio. Incluso si nos gusta nuestro trabajo el 80% del tiempo, siempre hay ese último 20% que desearíamos que fuera diferente. Nunca parecemos estar satisfechos al cien por cien ya que siempre hay algo que no encaja del todo.

Según el informe Desarrollando nuevas técnicas de éxito en el reclutamiento de graduados, el doce por ciento de los recién graduados se arrepiente de haber aceptado su primera oferta de trabajo, ya que el puesto no estaba relacionado con su educación y capacitación.

Esto hace que nos preguntemos si estamos exagerando las consecuencias de adoptar esta nueva terminología. ¿Es esta una tormenta global? Según una encuesta realizada por The Muse entre más de 2500 trabajadores estadounidenses que renunciaron a sus trabajos durante los últimos dos años, aproximadamente uno de cada cinco expresó pesar por su decisión.

Competencia por el talento en el mercado laboral

Nos enfrentamos a un mercado laboral globalmente turbulento. Hay talento en todas partes, pero el campo de juego se está llenando cada vez más.

Debido a la renuncia a gran escala, ahora hay varios puestos vacantes y los reclutadores se han encontrado en condiciones de hacer que sus negocios sean más atractivos para los posibles . Esto ha resultado en un importante desajuste entre la oferta y la demanda.

El setenta y dos por ciento dijo que su nuevo rol o nueva compañía era bastante diferente de lo que les habían hecho creer, y casi la mitad dijo que intentaría recuperar su antiguo trabajo como consecuencia.
Si terminaron en un lugar tan malo o peor que donde empezaron, es comprensible que se arrepientan. Esta insatisfacción se manifiesta en "bummer", personas que quieren volver a una empresa donde antes fueron bien tratados.

¿Qué pasa con el equipo, en todo caso?

Los colaboradores que se quedan lo hacen en las mismas condiciones laborales que los que se fueron, aunque muchas veces recuperan el trabajo. El tiempo que se tarda en completar el procedimiento de traspaso de tareas aumenta como resultado de la dificultad para localizar a los adecuados.

Sin embargo, quedarse quieto puede hacerle sentir que se está perdiendo algo. Ya sabemos que el síndrome FOMO Miedo a perderse algo está afectando a la demografía más joven.

Este miedo a perder algo también se abre camino en el mundo de los negocios. Debe haber una razón para que todos se vayan, ¿verdad? Los expertos se preguntan si permanecer en un lugar es una pérdida de oportunidades que pueden presentarse en otros lugares.

A esto se suma el hecho de que a veces es mucho más fácil buscar un nuevo trabajo que tener una conversación difícil con el jefe. en la que exponemos el hecho de que no nos sentimos bien valorados, pagados o tratados.

Algunos consejos para manejar esta tormenta ideal

Pareciera que la tormenta perfecta se está desatando ahora sobre las organizaciones del mundo. Los trabajadores se están yendo voluntariamente en gran número, los reemplazos son difíciles de encontrar y los trabajadores restantes se sienten presionados para encontrar nuevas metas o reevaluar el valor de su trabajo.

Por esta razón, a continuación se brindan ciertas recomendaciones relacionadas con RR.HH. Súbete a la ola como un profesional.

Conversaciones significativas: hay charlas que nos pueden ayudar a sentirnos mejor (en la región RR.HH). debe hablar sobre una amplia gama de temas y brindar toda su atención a los miembros de su equipo. Bienestar, carrera y compromiso son algunos de los temas que se deben tratar con el equipo.

El tiempo promedio que un empleado ha pasado en nuestra empresa, así como las razones más comunes para irse, pueden ayudarnos a calcular la probabilidad de rotación de empleados por departamento y empleado, lo que nos permite diseñar estrategias personalizadas para mantener a nuestros mejores empleados.

Es crucial saber si los beneficios y salarios de nuestros empleados están en línea con el promedio del mercado para su puesto e industria. Se requieren evaluaciones periódicas para garantizar que mantenga su atractivo para los profesionales.

no descarte a un profesional experimentado solo porque dejó una empresa para buscar otra.

Los que abandonaron voluntariamente sus trabajos están buscando trabajo, y los que dejaron sus trabajos están contentos con el trabajo que están haciendo ahora.

Los ex empleados son ahora un grupo de talentos que debemos nutrir; es posible que quieran volver a trabajar con nosotros en algún momento en el futuro.

Es crucial que nos conozcamos en el equipo para que los recién llegados no se desanimen y los profesionales experimentados no pierdan su empuje y dedicación. Para atraer, también hay que ser capaz de retener.

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La entrada Renuncié a mi trabajo y ahora me arrepiento ¿Qué hacer? se publicó primero en soloinfusiones.

Los arreglos laborales actuales tienen que ser repensados a la luz de esta revolución. Los empleados deben adaptarse al nuevo entorno de la misma manera que lo han hecho las empresas. El tema predominante es el presentismo. Si la tecnología permite el progreso pero el jefe no, se crea un ambiente de trabajo tóxico e ineficaz. Como resultado, cada vez más personas recurren a contratos de trabajo independiente o a la asignación de objetivos para realizar su trabajo, lo que tiene su propio conjunto de desafíos.

Con esta configuración, el trabajador asignado es responsable de administrar su propio tiempo y recursos para completar el trabajo. Este miedo a perder el control se siente en la mayoría de los países, incluida América del Sur. Esto se debe a que, hasta hace poco, se creía ampliamente que trabajar más horas conduciría a una mayor productividad. Sin embargo, los estudios han demostrado que este no es el caso.

Habilidad y Tecnología

Una de las ventajas competitivas de la empresa es la disponibilidad de capacitación y recursos tecnológicos. Como empresa, podemos ahorrar dinero y mejorar la eficiencia gracias a su ayuda para alcanzar los objetivos establecidos.

La pandemia nos enseñó por las malas cómo los avances tecnológicos han hecho posible estar conectados. Después de esos dos años, la idea ha evolucionado un poco, pero el aprendizaje no se ha detenido.

Ahora tenemos más máquinas a nuestra disposición que nunca; sin embargo, el estrés por sobrecarga laboral ha aumentado a niveles no vistos en los últimos diez años. Esto tiene que cambiar, y debemos poner nuestra fe en la tecnología para liberarnos de las tareas mundanas que las máquinas pueden hacer por nosotros.

Ya sabemos que muchas pymes conviven con dos formas de hacer el trabajo. La capacitación y el impulso de esta tecnología son cruciales si se quiere lograr una transición limpia.

¿Qué pasará con Recursos Humanos, en el futuro?

De ahí que la eterna pregunta sea qué función jugará el departamento de Recursos Humanos. Aunque la tecnología continúa avanzando, es importante recordar que las personas son, en última instancia, responsables del éxito y la expansión de una organización.

La división de gestión del talento debe garantizar que todos los empleados reciban un buen trato y tengan un entorno de trabajo propicio en el que puedan avanzar en sus carreras. La empresa debe tener una mentalidad de crecimiento para anticipar con confianza su futuro incierto.

En cuanto a la tecnología, los procedimientos deben digitalizarse y automatizarse para ganar tiempo para la selección de currículums y la evaluación de .

El software de contratación desempeñará un papel importante en los procesos de contratación y selección. Permiten la digitalización del trabajo, la mejora de la experiencia del y el ahorro en gastos operativos.

Puede obtener más información sobre la importancia de esta tecnología leyendo el siguiente artículo:

¿Por qué debo usar un sistema de gestión de reclutamiento en mi estrategia de RRHH?

Nuestro objetivo es servir como un faro para las empresas mientras buscan al perfecto, por lo que hemos desarrollado una solución integral que incluye todo lo que necesita para llevar a cabo un proceso de contratación exitoso sin dañar su marca o la experiencia del

De manera similar, la tecnología debería mejorar las conexiones de los empleados con sus empleadores. Los gerentes de talento deben concentrar sus esfuerzos donde tendrán el mayor impacto, como la marca de empleador, las estrategias de retención y las iniciativas de diversidad e inclusión.

Los nuevos recursos ayudarán a los del área a realizar un seguimiento de sus acciones y anticipar cualquier problema que pueda surgir, como dificultades con el reclutamiento o la retención, altas tasas de rotación voluntaria o la necesidad de actualizar las habilidades de los empleados.

Estrategias Esenciales

Dentro de este conglomerado de consejos, es importante revisar qué desafíos se avecinan para las empresas en un futuro no muy lejano y qué estrategias podrían utilizar para capear el turbulento mercado. El gran arrepentimiento: muchos empleados se arrepienten de haber dicho "sí" a una organización. La mejor manera de asegurarse de que esto no suceda es con un plan de incorporación sólido. La gran renuncia: los empleados renunciaron a sus trabajos por mejores salarios y condiciones de trabajo. Considere reevaluar su estrategia de compensación y desarrollar planes de retención que tengan en cuenta las necesidades reales de sus empleados. No hay peor sensación que darse cuenta de que te has golpeado la cabeza contra el techo. El entrenamiento y la perspectiva pueden reforzar su estrategia motivacional intrínseca.

Miedo al cambio

como seres humanos, tememos la novedad y la sensación de que no podemos adaptarnos a las nuevas circunstancias. Esta vacilación desaparecerá a medida que las personas comiencen a usar la tecnología y obtengan capacitación continua.

La digitalización de Recursos Humanos: la percepción de las empresas de RRHH como un departamento que pierde dinero a pesar del historial comprobado de éxito del departamento. Es crucial invertir dinero en ellos y en su digitalización para que puedan encabezar el cambio que es esencial para la supervivencia.

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La entrada Tendencia de negocios para el 2023 se publicó primero en soloinfusiones.

El departamento de recursos humanos es responsable de contratar y despedir empleados, los cuales tienen un impacto significativo en la reputación de la empresa. Cuando una relación laboral llega a su fin, la forma en que se maneja repercute en los demás miembros del equipo y pone de manifiesto la cultura y los valores de la empresa.

Tanto la empresa como el profesional son capaces de sanar y adaptarse a las nuevas circunstancias tras un proceso de desvinculación exitoso. Cualquiera puede ser despedido; nadie está a salvo del despido. Por este motivo, es fundamental repasar la forma adecuada de despedir a un empleado.

Lo que pasó el viernes

Este es un relato ficticio diseñado para ilustrar los muchos errores cometidos durante las rupturas.

Es viernes por la tarde, la semana laboral casi termina y el director de Recursos Humanos llama a un empleado a su oficina. Al entrar, ves la ominosa alfombra y sabes lo que está a punto de suceder. Sus compañeros de trabajo al otro lado de la puerta seguramente se darán cuenta del "efecto viernes", que nunca es una buena señal para un empleado.

El gerente te entrega una tarjeta de felicitación estándar cuando entras. Nadie le avisa, nadie explica por qué, y su supervisor inmediato no está allí.

El equipo de sistemas ha deshabilitado temporalmente su computadora y mientras tanto está manejando su correo electrónico. No podrá despedirse de nadie, agradecer el tiempo que pasaron juntos ni saltarse o cancelar las reuniones programadas para la próxima semana. Nadie puede dejarlo atrás. Todos se presentan a trabajar los lunes, pero nadie hace ningún anuncio oficial.

Esto lleva a mucha discusión durante la pausa para el café. Varios compañeros de trabajo planean escribir para saber cómo van las cosas, pero por la mañana todo vuelve a la normalidad, excepto que muchas personas se preguntan si les será difícil ingresar a la oficina el viernes.

En los últimos meses, hemos visto a grandes empresas de tecnología llevar a cabo despidos masivos de la manera más ineficaz posible. Casos en los que los empleados regresan de sus descansos y encuentran que está bloqueado o en los que otros se enteran de que ya no son empleados de la empresa a través de las redes sociales.

¡Siga leyendo para obtener un modelo de lo que no debe hacerse!

¿Cómo debería ser?

A nadie le gusta decir adiós o quedarse atrás. Es una de las cosas más difíciles que podría tener que hacer a diario, pero a veces el trabajo lo exige. Muchos despidos no se basan en el desempeño individual, sino en circunstancias o resultados comerciales. El director y el director ejecutivo deben tener una conversación uno a uno con la persona responsable del efecto del viernes y explicarle la situación actual. La resistencia de una persona al desapego puede fortalecerse llamando la atención sobre los factores contribuyentes más significativos.

¿Cómo debería ser?

El proceso de salida y las tareas relacionadas se discuten y acuerdan con el empleado, y se programa una reunión con Recursos Humanos para proporcionar al trabajador la documentación necesaria y la asistencia en la preparación para el final de su empleo. También se analiza la estrategia de salida del empleado, incluida la forma en que informarán a sus compañeros de trabajo y clientes de su partida. Hay momentos en que ese paso debe darse rápidamente, pero la comunicación está bloqueada. Sin embargo, aún existe simpatía por los despedidos, y eso humaniza la situación.

Algunas sugerencias

Aquí hay algunos consejos que pueden ser útiles para ayudar a un empleado a sobrellevar el proceso de baja o desvinculación de la empresa. Uno de los más importantes es no hablar mal del empleado que se va, ya que al final todo lo que hacemos afecta la reputación de nuestra marca y la forma en que nuestros empleados sienten y piensan sobre su trabajo. Ten compasión por la situación de la persona y el impacto que tu consejo tendrá en su vida. Es crucial que transmita en la conversación que comprende completamente las repercusiones que esta elección tendrá en la vida de la otra persona.

Honestidad:

Superar el desafío de ser despedido entendiendo las verdaderas razones para hacerlo. Dado que el método de comunicación es tan crucial, es fundamental sopesar cuidadosamente cada palabra utilizada. Dele a la persona con la que está hablando toda su atención; sabes que despedirse de alguien nunca es una experiencia agradable, pero le debes escucharlo. Brindar asistencia y mantenerse en contacto; tu vida profesional dará muchos giros, y nunca sabes cuándo volverás a cruzarte con un antiguo colega. Además, cada vez son más los profesionales que regresan a empresas en las que han trabajado anteriormente, donde ya son conocidos como .

Si él o ella tiene preguntas sobre el papeleo, la compensación, etc. Se debe buscar o recomendar un asesor legal. Además, tenga en cuenta que el RR.HH. El personal está disponible para responder cualquier pregunta que pueda tener. Explique al personal lo que ha sucedido y lo que se hará para que todos se sientan mejor dentro de la empresa. Evite los personajes sombríos y el ambiente de trabajo desagradable que podría conducir a tal comportamiento.

Mantenga la calma

Superar un despido implica más que simplemente firmar algunos papeles. Es crucial que el equipo mantenga una sensación de seguridad laboral.
Por eso, se sugiere tener una reunión después de la comunicación para discutir la organización posterior, cómo se sienten y cómo mejorar la fricción que surge después de dejar atrás a un compañero en el área. Los profesionales de recursos humanos y otros líderes deben tener en cuenta que la separación de un trabajador de la empresa es solo una etapa más en el ciclo de vida del trabajador y, como tal, requiere reflexión y planificación para garantizar un resultado positivo.

Cómo termina una relación puede revelar mucho sobre las personas involucradas y dañar una relación profesional construida con el tiempo. Entendemos que enfrentar esto de frente es difícil, pero hacerlo con empatía y profesionalismo que puede ser un gran terminación y avanzar hacia tratar las relaciones profesionales como ciclos de vida que inevitablemente se repiten.

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Cuando se ejecutan correctamente, las reuniones son herramientas organizacionales efectivas que aumentan la productividad y el trabajo en equipo. Una reunión exitosa es aquella que logra los objetivos planteados, y para ello se deben dar los tres pasos antes mencionados.

1) Estar listo para la reunión

Depende de los organizadores de la reunión determinar su propósito, crear una agenda de temas a discutir, seleccionar a los asistentes y distribuir las invitaciones.
Al diseñar un plan de acción claro, puede asegurarse de que el tiempo de su reunión no se desperdicie en asuntos o campañas no relacionados. Dado que las personas necesitan tiempo para procesar el material y que salirse del tema puede conducir a lugares inesperados, solo se pueden discutir temas acordados.
El horario diario debe ir de lo más esencial a lo menos. Si se acaba el tiempo y nos quedamos sin temas, los menos importantes quedarán en el olvido.
La preparación representa el 90% del éxito de una reunión. En otras palabras, el primer paso es crucial y determinará el éxito de la reunión.
Es necesario asegurarse de que haya una ubicación adecuada para la reunión, recopilar los datos necesarios para responder, confirmar la asistencia y enviar los elementos de la agenda antes de celebrar la reunión.

2) Prepara la reunión

En este momento, hay algunas cosas que debemos tener en cuenta. La primera es comenzar la reunión puntualmente. El tiempo pasa en esos minutos de espera y todos tienen que volver a sus otras responsabilidades. Ser puntual es un signo de profesionalismo y ayuda a otros a cumplir con sus otros compromisos profesionales.

Haga que todos estén en sintonía revisando la agenda de la reunión y reafirmando su propósito desde el principio. Antes de sumergirse en los detalles, decida quién redactará la legislación y cuándo se presentará. Las reuniones son útiles para abordar inquietudes, delinear los próximos pasos y resolver conflictos, por lo tanto, es importante mantener el orden y fomentar la participación.
De la reunión deberán resultar acuerdos que permitan alcanzar los objetivos propuestos.
Concluya la reunión discutiendo las decisiones tomadas. Para evitar malentendidos, los contratos deben especificar "qué", "cuándo" y "quién" se obligará por ellos.
Suponga que la reunión terminó a la hora programada. Considere programar una nueva reunión para discutir cualquier tema pendiente y el estado de los acuerdos alcanzados, o resolverlos por correo electrónico.

3) Cumple los compromisos

Cuando los asistentes cumplen con los acuerdos tomados en una reunión, esa reunión ha sido exitosa. El Acta nos permite ver la fecha de los acuerdos, quién se ha comprometido, quién es el responsable de la acción y cuándo se entregará.

Las ventajas de realizar reuniones exitosas:

- Aumenta la eficiencia.
- Fomenta el desarrollo profesional y asumir una mayor responsabilidad.
- Alienta a los miembros del personal a competir entre sí.
- Fortalece el trabajo en equipo.
- Las metas propuestas se alcanzan más fácilmente.
- Las personas no rehúyen las reuniones porque reconocen su valor.
- Habilidad para organizar y dirigir reuniones.

La facilitación de reuniones es una habilidad que se puede aprender con la práctica, pero también es un trabajo arduo que lo ayudará a mejorar con el tiempo.
Muchas reuniones se desvían del tema porque sus organizadores no están bien equipados para manejar cuestiones de tiempo, personal y agenda.
Para ser un director efectivo, debe hacer preguntas que vayan al meollo del asunto. De esta manera, es menos probable que las personas se entretengan y no se presenten a sus compromisos.
Pregunta a la audiencia por sus pensamientos cuando creas que es apropiado. Poner a todos en sintonía acelerará el proceso de poner el plan en acción.

Un mismo objetivo

Una reunión no es el lugar para imponer malas ideas o repasar viejas quejas; ese tipo de conversación pertenece a la privacidad de las oficinas individuales. La gestión eficaz del tiempo es otro factor crucial. Los reencuentros deben ser breves y el tiempo nos permite evitar insistir indefinidamente en el pasado. Establezca el propósito de la conversación y el límite de tiempo para la misma. Mantenga un registro de cuánto tiempo ha pasado y qué se ha discutido durante la reunión para que pueda funcionar sin problemas. Los facilitadores de reuniones son responsables de guiar las discusiones hacia resultados concretos y procesables que promuevan las metas organizacionales y departamentales. Cuando exista alguna duda sobre los compromisos adquiridos, podemos acudir al acta como documento oficial a examinar.

Si realiza estos ajustes, sus reuniones tendrán resultados bastante diferentes. Sin embargo, debe preguntar sobre el nivel de satisfacción de su equipo.

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Después de veinte años de su fundación, la empresa sufrió una transformación radical cuando aceptó representar a Caterpillar Tractor en Perú. A partir de ese momento, la firma se expandió a otras líneas de negocios y replanteó su clientela, sentando las bases para el eventual crecimiento de la empresa. En Ferreyros estamos comprometidos con la idea de que la responsabilidad social empresarial debe estar presente en las operaciones comerciales para impactar positivamente a todos los grupos de interés a nivel nacional y alentar a todos a participar del crecimiento productivo que ofrece la empresa. Nuestra empresa se opone firmemente a la minería ilegal como medio para contribuir a un entorno más favorable. Como empresa, estamos comprometidos a brindar a las industrias de la minería y la construcción las mejores herramientas posibles para su crecimiento y desarrollo en todo momento.

Asesor de Adquisiciones de Operaciones

Funciones:

- Poner por obra las comodidades y las reservas de alquileres de vacaciones de huéspedes de todo el país, esto es fundamental contar con un equipo de alquiler completamente operativo en cada zona horaria.
- Inspeccionar y revisar la disponibilidad de vehículos, la coordinación de la distribución de equipos de alquiler y el prestar mucha atención a cómo se tratan los vehículos alquilados son parte de este trabajo.
- Controle las devoluciones de equipos de alquiler haciendo un seguimiento de cualquier desgaste o piezas faltantes; esto requiere el desarrollo de métricas regionales.
- Elemental lograr mantener las reservas para la venta de equipos usados deben gestionarse a escala nacional. Tener equipos usados listos para la venta es una opción.

Requisitos:

- Conocimiento del proceso de adquisiciones Los asesores de adquisiciones deben estar bien versados en todos los aspectos del ciclo de adquisiciones, desde la planificación inicial hasta la negociación y administración de contratos, pasando por la evaluación de proveedores.
- Experiencia en el análisis de datos y la toma de decisiones son habilidades cruciales para los asesores de adquisiciones, quienes deben usar esta información para tomar decisiones informadas al seleccionar proveedores y negociar contratos.
- La comunicación efectiva y las habilidades interpersonales son esenciales para los asesores de compras, quienes deben servir de enlace con los proveedores, los miembros del equipo y otros departamentos.
- Poder incluir la resolución de problemas y la gestión de conflictos, así como la negociación de los términos y condiciones del contrato.

Jefe de almacén

Funciones:

- Participe activamente en las reuniones de seguridad, haga una contribución significativa y aumente la conciencia sobre los problemas de seguridad en el lugar de trabajo entre los compañeros de trabajo y la gerencia. Asegúrese de tomar todas las precauciones de seguridad necesarias durante el proceso.
- Haga que el vehículo de entrega de piezas sea recogido y dejado. Compare el número de cajas con el inventario en papel.
- Deberá hacer una lista de envío en SAP y enviar las piezas de repuesto en cajas para que puedan distribuirse a las distintas cuadrillas que trabajan en las bahías de reparación de la mina.
- Considerar ser participe en recuentos periódicos de inventario y de igual forma participando en la asistencia obligatoria a todas las reuniones y auditorías relacionadas con la seguridad.

Requisitos:

- Tener un mínimo de dos años de experiencia laboral relevante, preferiblemente en un entorno de almacén, y tener una licenciatura en un campo técnico relacionado con la logística y el almacenamiento.
- Necesario contar al menos dos años de experiencia laboral relevante en la operación de vehículos grandes y equipo motorizado, así como una licencia de conducir válida y vigente de un país que reconozca el sistema de conducción de IA.
- Dominio de Microsoft Office de nivel intermedio Word, Excel, así como DBS y SAP, y la capacidad de reorganizar las prioridades de trabajo según sea necesario.

Técnico en la Sala de Control

Funciones:

- Acepte y descargue flotas de alquiler de plataforma baja o equipos de inventario; use una lista de verificación de entrada para informar artículos dañados o faltantes antes de presentar un reclamo fotos.
- Asegúrese de que todas las máquinas de inventario se inicien, transpongan, cambien internamente y se inspeccionen en busca de fugas o niveles de fluidos; limpie, envuelva, lamine y paletice cualquier accesorio suelto de la máquina; etiquételos y guárdelos donde los pueda encontrar un montacargas.
- Es importante mover al equipo con frecuencia entre el taller y el almacén para garantizar que todos trabajen en las ubicaciones más eficientes y efectivas posibles.
- Después de terminar en el taller, se realizan controles de calidad antes de almacenar las máquinas; después de que pasan, se mueven afuera para esperar el envío al cliente.
- Proporcione la documentación necesaria a la empresa de transporte y complete la lista de verificación de salida antes de enviar el equipo a su destino.

Requisitos:

- Debe haber completado un programa de grado técnico en administración industrial, operación y mantenimiento de equipos pesados, o un campo relacionado que conduzca a la certificación como operador de equipos pesados y experiencia en la operación y mantenimiento de dichos equipos.
- La alta competencia laboral insta al postulante dominarlos programas digitales como Office, en un nivel avanzado, y un mínimo de un año de experiencia relevante.
- El profesional tendrá la responsabilidad de cumplir con todos los trabajos designados por la compañía y supervisores dentro de la planta.

Especialista en Electricidad Minería Subterránea

Funciones:

- Programe reuniones periódicas con su gerente para revisar su progreso y las tareas que se le han asignado, y asegúrese de haberse ocupado de todo lo que necesita en términos de papeleo y trabajo.
- Mecanizado de acciones y montaje de tareas para el proyecto, con estricto apego a todos los procedimientos de seguridad establecidos.
- Revisara las instalaciones y los equipos que se ubiquen dentro de la compañía así logrando mantener en buen estado todos los equipos eléctricos.

Requisitos:

- Preparación profesional que contara con un título técnico en un área como maquinaria pesada, mantenimiento o ingeniería eléctrica automotriz.
- Vital importancia que el postulante posea dos años de experiencia en minería subterránea, así como la capacidad de operar con perfiles bajos, camiones de acarreo y unidades de potencia auxiliar.
- Experiencia en sistemas mecánicos, conocimiento de estructuras hidráulicas primarias, experiencia en lubricación con nitrógeno y experiencia en soldadura según los estándares.

Operador de maquinaria pesada

Funciones:

- La responsabilidad principal de un operador de equipo pesado es garantizar la operación eficiente y segura del equipo en el lugar de trabajo.
- También se encargara de la excavación, la carga y descarga, la nivelación, la compactación y el movimiento de materiales son ejemplos de tareas que requieren el uso de habilidades y conocimientos técnicos.
- Responsabilidad de realizar el mantenimiento de rutina y predictivo en la flota de equipos de Caterpillar mediante la inspección y el diagnóstico de problemas.
- Desmonte con precisión, evalúe la situación y programe las piezas de repuesto para las reparaciones de acuerdo con la política de la empresa y los protocolos establecidos por Caterpillar.
- El operador al culminar las labores dentro de la empresa dejara las máquinas y la zona de trabajo limpio y ordenado como se inició.

Requisitos:

- El operador de equipo pesado debe poseer el conocimiento técnico apropiado de la maquinaria que operará logrando realizar el funcionamiento adecuado de todos los controles, sistemas hidráulicos y mecánicos, y la capacidad de realizar ajustes y reparaciones menores en caso de mal funcionamiento.
- Estar equipado con las habilidades necesarias para mantener su propia seguridad y la de los demás a su alrededor, como el uso adecuado de los cinturones de seguridad, la instalación de las barreras necesarias y la adopción de prácticas de trabajo seguras.
- Deberán tener conocimientos prácticos y habilidades adquiridas mediante el uso de maquinaria, así como una comprensión del entorno de trabajo. 
- Se tendrá en cuenta la habilidad en mecánica de equipos pesados, mecánica automotriz y otras áreas técnicas demostradas por grados académicos.
- Requerimos contar con un mínimo de dos años de experiencia operando perfiles de cargadores en minería subterránea.
- Se desea experiencia con sistemas mecánicos, estructuras hidráulicas primarias, lubricación neumática y soldadura estándar AWS.

Expertos en Remolques

Funciones:

- Capaz de brindar el cumplimiento de las normas y políticas internas de Ferreyros logrando mantener los protocolos de seguridad operacional y sensibilizar a los compañeros y superiores sobre el tema.
- Mantenga una comunicación regular con especialistas centralizados para recibir asistencia técnica e implementar las actualizaciones de equipos necesarias. Colabore con el experto centralizado de la flota para identificar oportunidades para actualizaciones de equipos locales; registre sus hallazgos en forma de mejores prácticas y boletines técnicos.
- Disponibilidad periódica de mantener actualizada, amigable y ampliamente difundida la biblioteca Web especializada SIS de las máquinas bajo su supervisión tarjetas de servicio, revistas de servicio.
- Cree informes operativos, informes de disponibilidad que el colaborador lograra, informes técnicos y presentaciones.
- Ayude a construir un almacén de datos que contenga detalles cruciales sobre la maquinaria asignada. Esté atento a los indicadores clave de rendimiento de la flota bajo su mando.

Requisitos:

- Se espera que los ingenieros mecánicos y aquellos con títulos similares hayan completado un programa de grado universitario acreditado.
- Se requiere competencia con inglés de nivel intermedio y familiaridad con el software de Microsoft Office de nivel intermedio.
- Administración y control de sistemas SAP o AMT. Preferiblemente experiencia trabajando en un campo relacionado. Llevar la Certificación AII esencial.

Operador de máquina 1 RTD

Funciones:

- La descripción del trabajo requiere que tenga conocimiento y sea un usuario experimentado del sistema de seguimiento, así como también que realice tareas de elevación y giro, como el uso de una grúa pórtico, un montacargas, un elevador de pluma y un manipulador telescópico.
- Asegúrese de que el espacio de almacenamiento esté disponible, dirija los operadores RTD 2 y 3 en la dirección correcta y proteja las piezas y maquinaria que se transportarán al área de mantenimiento o pintura.
- Las piezas y materiales deben clasificarse antes de ser trasladados de un área de subprocesamiento o taller a otro. Las piezas, componentes y máquinas con orden de compra o aprobación de la gerencia correspondiente serán recogidas de los clientes en día y hora de mutuo acuerdo.
- Si existe una discrepancia en la documentación de los artículos recibidos, debe notificar al Supervisor de RTD para que supervise la modificación y validación de los componentes, piezas y máquinas.
- Deben conservarse los componentes básicos y garantizados que hayan sido dados de baja o rechazados del presupuesto.
- Proteja el almacén entre turnos escaneando códigos de barras para rastrear la llegada y salida de mercancías y verifique dos veces que estén en los lugares correctos y que tengan los propietarios correctos.

Requisitos:

- Competencia a nivel intermedio en el puesto de trabajo y un título técnico apropiado, como en Ingeniería Mecánica, Gestión Industrial o un campo relacionado.
- Como mínimo, necesitará cinco años de experiencia en la industria de la construcción, preferiblemente trabajando con niveladoras telescópicas y otra maquinaria pesada.
- Se requiere experiencia de tres años en el manejo de cabinas de ascensores, plataformas transpaleta y sinfines eléctricos.

Ingeniero de Soporte Técnico Mina

Funciones:

- Comunicación con los clientes internos y externos antes, durante y después de que se brinde la implementación o el soporte del proyecto.
- Brindar un servicio de primer nivel a nuestros clientes mineros para que puedan aprovechar al máximo nuestra maquinaria de última generación en términos de rendimiento, eficiencia y seguridad.
- Para ello, mantendremos una conexión directa y colaboraremos con Caterpillar para garantizar que nuestros clientes obtengan respuestas oportunas; también crearemos nuevos tickets y monitorearemos su progreso.
- Efectuar mejoras en nuestra tecnología de uso y mantenimiento para que se convierta en el estándar de la industria pudiendo  desarrollar capacitaciones obligatorias para operadores, supervisores y administradores de minas utilizando las herramientas técnicas adecuadas y garantizar que realmente se sigan.
- Mejorar la administración de HSE mediante el cumplimiento de todas las normas, procesos y directivas aplicables de FERREYROS, así como las obligaciones legales y voluntarias de HSE aplicables relacionadas con sus actividades.

Requisitos:

- Nivel de estudios, se pide tener una Licenciatura en Ingeniería Eléctrica, Ingeniería Mecánica, Ingeniería Informática o Ingeniería en Telecomunicaciones de una Universidad Reconocida.
- Fundamental lograr tener un mínimo de dos años de experiencia laboral relacionada, y se prefiere una experiencia de tres años en minería ya sea en operaciones o planta o en la industria.
- Obtuvo una comprensión de los servidores y la infraestructura de la red a través de la práctica de navegación por satélite, la lectura de mapas y el análisis esquemático.
- Poseer fluidez en inglés y un sistema de gestión de base de datos SQL u Oracle, así como una licencia de conducir válida son requisitos previos.

¿Cómo postulo?

• Visite el sitio web de Acciontrabajo, Acciontrabajo, BUMERAN, LINKEDIN
• (www.Acciontrabajo.org) (www.Acciontrabajo.com) (www.bumeran.com) (www.linkedin.com) y, si ya tiene una cuenta, inicie sesión. Sino regístrese.
• Para encontrar la oferta de empleo adecuado para el puesto utilice la barra de búsqueda en la parte superior de la pagina principal.
• Para ver información adicional, haga clic en el anuncio de empleo.
• Normalmente aparecerá un botón o enlace que dice "Solicitar" o "Enviar Curriculum" Pulse este botón.
• Siga las instrucciones para cargar su CV y cualquier otro documento que sea necesario.
• Después de revisar tu solicitud, haz clic en "Enviar" o "Solicitar" cuando hayas terminado.

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TRABAJOS MAS ACTUALES:

• Busco señorita o señora para limpieza (full-time o part-time). No se requiere experiencia. Disponible de L-V
• Buscamos Chofer con Experiencia para Contrato Inmediato
• INPE: nueva convocatoria CAS a nivel nacional
• Convocatorias CAS QaliWarma 2025 a nivel nacional
• Transportes Cruz del Sur busca choferes con experiencia mínima
• CUNAMAS: Nuevo proceso de selección a nivel nacional 2025
• Convocatorias EsSalud en todas las regiones: Postule con secundaria completa
• Se requiere operario de maquinaria pesada – contratación inmediata
• 9 tipos de empleo que oferta el Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo
• Convocatoria de empleo en Clece: súmate a esta empresa líder en España

La entrada Trabaja en Ferreyros: Se necesita urgente personal se publicó primero en soloinfusiones.

Jefe de Gestión de Datos Analíticos

Funciones:

-Encargado de recopilar información de diferentes fuentes, pudiendo captar datos dentro del sistema de información cumpliendo con la función de almacenar datos en un repositorio.
-El jefe de análisis de datos utilizara técnicas de análisis para la identificación de posibles patrones y poder almacenar, facilitando a la organización entender mejor su rendimiento.
-Durante la labor en profesional presentara los informes personalizados que detallan la información analítica de manera clara y fácil de entender. 
-Facilitar la integración de datos que puede relacionarse con otros sistemas de la organización, lo que conlleva una visualización analítica de datos de múltiples. 
- Desenvolverá como un consultor experto, logrando analizar los procedimientos, dentro del equipo con una experiencia en modelado predictivo, optimización y simulación.
- Es esencial tener habilidades en la gestión de datos, como el modelado de datos, el gobierno de datos o áreas similares, y la capacidad de desarrollar productos digitales con componentes analíticos sofisticados.

Requisitos:

- Exploración y comprensión de problemas de negocios; liderando el proceso de descubrimiento de oportunidades o iniciativas con Data & Analytics.
- Estar familiarizado con los procesos comerciales y monitorear la utilización adecuada de los datos en relación con dichos procesos.
- Diseñar, implementar y monitorear los proyectos y modelos analíticos; garantizando que el uso de los productos cumpla los resultados claves definidos.
- Reconocer, en un proceso de mejora continua, el valor actual y potencial de la información y los datos, en los diferentes dominios de la organización. Monitorizar el cumplimiento de la estrategia de sus dominios para alinearla con la explotación y consumo de los datos en la dirección.
- Liderar y trabajar cerca de equipos multidisciplinarios que incluyen distintos perfiles como Data Scientists, Data Engineers, Software Engineers y Designers.

Asesor comercial

Requisitos:

- Nivel de Estudios requeridos para este puesto laboral es contar con una carrera técnica o universitarios inconclusos, en curso o culminados inconclusos, en curso o culminados.
- Una Experiencia mínima de 1 año en venta de tangibles o intangibles y haber prestado servicios en empresas nacionales.
- Contar con amplia red de contactos mínimo 150 personas o tener la capacidad de armarla. Para poder llevar el tope al grupo de trabajo y seguir con las metas trazadas.
- Debería saber dominar y manejar las herramientas digitales para desarrollar soluciones dentro de la compañía.

funciones:

- Planificar las visitas de prospectos, así como de los clientes propios de su cartera con relación al mantenimiento de sus pólizas, y el seguimiento de la cobranza de estas.
- Hacer uso de las herramientas de ventas: Manual de evidencias, material gráfico y promocional conforme a lo establecido.
- Reportar su producción: visitas y cierres de ventas diariamente logrando efectuar y realizar un seguimiento de la evolución del cliente.
- Informarse correctamente de los datos de clientes de su cartera y reportar los cambios de teléfonos y direcciones.
- Mantener actualizada su programación de la semana respecto a citas concretadas, realizadas, cierres y revisar Análisis de Cumplimiento de Objetivos.

Agentes de alquiler

funciones:

- Captación de fondos de SPP así poder Acudir puntualmente a reuniones matinales de forma virtual o presencial.
- Es importante que el trabajador tenga que Registrar en los formularios establecidos, las visitas planificadas de los clientes.
- Mantener actualizado, mediante el registro diario en el Sistema de Fidelización, la información de su cartera y el estado de la gestión de ventas.

Requisitos:

- Contar con estudios universitarios o técnicos como mínimo para postular y tener certificados inconclusos, en curso o egresados.
- Primordial que el personal tenga una Experiencia mínima de 1 año en ventas de productos tangibles o intangibles.
- Indispensable contar con cartera de clientes o contactos y tener una disponibilidad para trabajar bajo modalidad híbrida.
- Residir en la misma zona de trabajo para una facilidad de movilización, y contar con disponibilidad para trasladarse eventualmente a los alrededores.

Supervisor de hotelería

Requisitos:

- Capacidad en la toma de decisiones para el manejo de personal así manejar las relaciones humanas.
- Excelente comunicación verbal y escrita, Trabajo bajo presión para el manejo de quejas y conflictos con una Capacidad de negociación.
- Operativos planeación, organización, dirección y control administrativos, manejo de recursos económicos, materiales y humanos.
- Competente con Microsoft Office y sistemas operativos regionales de acuerdo lo establecido por la compañía.

Funciones:

- Se generarán informes del sistema; se programarán, organizarán y asignarán tareas de limpieza; y se limpiará el área.
- A cargo de administrar la ropa blanca de la habitación, lavandería, uniformes y suministros necesarios para las operaciones diarias.
- Administrar los departamentos de lavandería y limpieza juntos con los encargados y así administrar los recursos asignados y los equipos operativos para garantizar que se cumplan los estándares de calidad.
- Capacidad de coordinación de funciones con mantenimiento, inventario, comedor y recepción para garantizar una entrega de servicios sin problemas.

Oficiales de seguridad

Requisitos:

- Para solicitar un puesto en una universidad o escuela técnica, debe haber obtenido el título correspondiente inconclusos, en curso o culminados.
- Poseer un mínimo de un año de experiencia en la venta de bienes físicos o intangibles. disponer de una amplia red de contactos min. 150 personas o tener la capacidad de armarla.
- Es crucial que el domine las plataformas sistémicas para la gestión de herramientas digitales.

Funciones:

- Para programar citas con clientes potenciales y actuales para discutir el mantenimiento y la facturación de la póliza.
- Uso de herramientas de venta manual de evidencias, material gráfico y promocional para seguir el desarrollo de un cliente.
- Se requieren informes de ventas diarios que detallen las visitas de los clientes y los cierres manteniendo los registros precisos de la información de su clientela y informando cuando cambie de contacto o ubicación física.
- Actualice el programa semanal con las citas reales realizadas, completadas y cerradas; repasar análisis del logro de objetos.

Desarrollador Python

Funciones:

- Diseño, desarrollo e implementación de soluciones utilizando tecnologías de punta a pedido del gerente o coordinador del proyecto de TI.
- Ayudar a recopilar los requisitos del usuario y recomendar soluciones que cumplan con esos requisitos.
- Asistir en la creación de documentación técnica y funcional para cualquier proyecto tecnológico implementado bajo su competencia.
- Facilitar el diseño, construcción, planificación necesarios para los proyecto que se desarrollaran en maquetas de productos e interfaces, como estructuras alámbricas, guiones gráficos, mapas de sitios y flujos de pantalla.
- Capacidad para utilizar lenguajes de programación analíticos en Python, Julia u otras plataformas logrando el manejo de base de datos SQL y el  uso de pilas de herramientas de desarrollo de software.

Requisitos:

- El desarrollo de software con al menos tres años de experiencia y ser egresado de los cursos requeridos por la empresa en ingeniería de sistemas y ciencias de la computación.
- Dominio de la programación orientada a objetos PHP, Phyton, Ruby y el manejo de base de datos Transct SQL, y procesadores almacenados.
- Dominio de herramientas Office Microsoft  Teams, PowerApps, SharePoint, Metodologías ágiles y un conocimiento de patrones de diseño MVC.
- Servicios web a nivel avanzado con un plan de construcción Bootstrap, Materialise y herramientas de control de modificaciones en español.

Entrenador Aglle

Funciones:

- Los equipos necesitan capacitación sobre el modelo operativo elegido por la organización, así como sobre la metodología, las prácticas y la actitud ágiles.
- Apoye a los equipos mientras trabajan para lograr sus objetivos ofreciendo comentarios y sugerencias sobre cómo podrían proceder. Motivar el crecimiento individual y esforzarse por formar grupos de alto rendimiento.
- Dar seguimiento a la madurez del equipo y desarrollar planes de acción para fomentar la mejora continua.
- Encuentre problemas de comunicación y organice actividades de trabajo en equipo como reuniones y ceremonias.

Requisitos:

- Conocimiento esencial de las métricas esto es fundamental, para la entrega a tiempo, y el rendimiento de los técnicos para determinar la importancia relativa de varios productos en función de su impacto financiero.
- Experiencia en el uso de métricas básicas de producto PyG, margen activo pasivo, relación costo ingreso y competencia en dos técnicas de mapeo.
- Adquirir experiencia en varios tipos de pruebas automatizadas, integración continua y su valor, y aprender las mejores prácticas en propiedad de código colaborativo y entrega continua.
- Experiencia teórica y metodológica en coaching profesional ontológico y capacidad para adaptar talleres sobre la mentalidad, los marcos y las técnicas de negocios en particular.

Especialista en Análisis de Nómina

Funciones:

- Para garantizar el cumplimiento de los cronogramas de cierre mensual, es necesario coordinar los flujos de información internos y temporales por ejemplo, recopilación de noticias, consolidación de datos, cálculo y liquidación, mantenimiento de registros, pagos de nómina y seguridad social.
- Asegurar el flujo oportuno y veraz de la información requerida por los proveedores externos o áreas internas de la empresa.
- Contribuya al cálculo del tiempo de vacaciones, el tiempo de servicio y los pagos de bonos según sea necesario para cumplir con los requisitos de elegibilidad.
- Administre las firmas de los empleados y supervisores en los documentos de empleo y vuelva a verificar que las horas extra se paguen correctamente.

Requisitos:

- Es fundamental que todos los miembros del personal adquieran los conocimientos necesarios del sistema de gestión de nomenclatura.
- Los solicitantes de empleo deben tener un conocimiento firme de la legislación laboral para poder ser considerados para los puestos vacantes.
- Especialización en nómina de relaciones laborales que debe poseer un profesional eficaz.
- Adquirir efectivamente competencia intermedia a avanzada en los programas digitales de Microsoft Office Excel para postularse a puestos que requieran dicha experiencia.

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