GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío son calculados por el sistema de forma aútomatica, para ello es necesario conocer la dirección de destino, el importe de los productos solicitados, la agencia de transporte elegida y la forma de pago, por defecto verá el importe mínimo aplicable.

 Absolutamente siempre conocerá los gastos de envío antes de confirmar el pedido, puesto que el sistema se los dará a conocer y es posible volver a pasos anteriores y modificar su elección.

Como orientación:

Gratis a partir de 30€ optando por la recogida en sucursal de Correos (salvo Canarias)

Gratis a partir de 40€ en otras opciones
 
Gastos enviando por Correos a partir de 3,50€.

Gastos enviando con Nacex: a partir 7,01€.

No se aceptan pagos contra reembolso.

 Los gastos de envío gratis se refieren  sólo a clientes particulares, empresas consulten tarifas y condiciones de venta)

ENTREGA DE LOS PEDIDOS


 Los plazos de entrega vienen determinados por la agencia que se elija, aunque Soloinfusiones se compromete a dar salida a los pedidos en un máximo de 3 días laborables, la fecha de entrega no depende de exclusivamente de nosotros.

 En cualquier caso si en un plazo de 7/8 días no recibe su pedido póngase en contacto con Soloinfusiones en horario comercial para que reclamemos a la agencia de transportes correspondiente.


 En el caso de Correos, puede optar por recoger directamente en la oficina más próxima a la dirección que asigne a su pedido o recibirlo en su domicilio.

 En este segundo supuesto si el cliente no estuviera en su domicilio en el momento de la entrega, el cartero dejará un aviso. El cliente deberá personarse en el plazo que habilita Correos y retirarlo de oficina que le corresponda.
 En todo caso de  no recoger en la oficina de Correos y ser devuelto a nuestras instalaciones se le reembolsará el importe exceptuando los gastos de envío.

 En el caso de NACEX , dicha entidad tiene la obligación de concertar por teléfono una hora aproximada de reparto en caso de ser fallida la primera entrega, pero si el cliente se encontrara ausente en dicho horario concertado y el pedido fuera devuelto se reembolsara el importe descontando los gastos de envío y los de devolución (gastos de envío x2).

   Si el cliente desea un segundo envío una vez devuelto los gastos suplementarios corren de parte del cliente.

  Envíos a Canarias  el envío se efectuará por el servicio de Correos, ya sea paquete azul o carta certificada.

 El Cliente no deberá aceptar la entrega de los productos en caso de observar desperfectos en el embalaje o paquete que puedan haber dañado al producto que contiene. En este caso debe indicar a la empresa transportista el motivo del rechazo y avisar al Dpto. de Atención al Cliente de Soloinfusiones bien por teléfono en nuestro número habitual 668 802 078, bien por e-mail (info@soloinfusiones.com) para poder solucionar rápidamente el problema.