Protiviti Está Creciendo: ¡Sé Parte de Nuestro Equipo de Expertos!

adminservicios

hace 3 años

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Compañía internacional, prestadora de servicios a nivel nacional con más de 60 años de experiencia. Somos más de 4000 cuidadores, nuestro propósito es mejorar el funcionamiento de las compañías, gracias a la experiencia que hemos desarrollado con el cliente así prestando servicios que brindamos a todos los clientes también por la flexibilidad y que hemos logrado, obtener respuestas a un valor agregado legibilidad en muy pocos días. Contamos con una plataforma omnicanal que nos permite recibir llamadas y así realizar campañas ejecutivas, que nos permite interactuar con los clientes para brindarle un mejor servicio también es garantizar la mejora de los servicios de nuestros clientes de una manera más rápida usada en nuestras plataformas digitales y De igual forma en estos años hemos desarrollado los trabajos remotos sin dejar de atender a cada cliente nosotros evaluamos nuestro sistema de software para brindar mejores soluciones desarrollando líderes con nuestras capacitaciones constantes.

Analista helpdesk

Requisitos:

- Debe tener al menos un año de experiencia brindando soporte al usuario o soporte técnico remoto.
- Antecedentes de soporte técnico con Microsoft Windows y sus periféricos, Microsoft Office y sus productos asociados, Microsoft 365, Citrix y software antivirus y otros servicios relacionados.
- Poseer disponibilidad inmediata para trabajar en los horarios especificados por los supervisores de la empresa.
- Habilidades importantes de ITIL para trabajar dentro de la empresa y cumplir con los requisitos administrativos.

Funciones:

- Hacer un seguimiento de las incidencias aisladas de los usuarios, dar soporte y buscar la resolución en primera instancia a través de comunicación remota o telefónica.
- Utilice herramientas basadas en el conocimiento para el control remoto, la gestión de tickets y la instalación de software.
- Valide el funcionamiento del hardware y el software, identifique problemas y registre tickets de seguimiento.
- Se deben atender las solicitudes de soporte de los clientes y usuarios, brindándoles instrucciones y consejos sobre el uso del hardware y software del sistema.

Proyect manager

Requisitos:

- Licenciatura en ingeniería de sistemas o ingeniería industrial se prefiere al menos cinco años de experiencia en la gestión de implementaciones de proyectos que impliquen integraciones de sistemas.
- Tres años de experiencia mínima como analista funcional o en la implementación de proyectos ERP Finanzas FI, gestión de materiales MM, Contabilidad de costos y distribución de suministros.
- Fundamental una experiencia con soluciones basadas en la nube como Azure, AWS, Google Analytics, y Azure Data Analytics es imprescindible.
- Certificación o Especialización PMO las habilidades en la metodología Agile incluida la documentación y la gestión de proyectos son muy deseables.
- Idioma inglés intermedio a avanzado, MS Office Suite, MS Project y usuario deseable en el conocimiento de diversos lenguajes de programación y soluciones.

Funciones:

- Capacidad para cumplir con los requisitos comerciales para las aplicaciones de la empresa.
- Ejecución de proyectos y planificación de tareas, control presupuestario y gestión de recursos.
- Brindar soporte de estabilización después del lanzamiento en vivo de acuerdo con una estrategia mano a mano con los usuarios clave.
- Establecer y velar por el cumplimiento de las políticas, procedimientos y metodologías del grupo de la compañía en el transcurso de la realización de las tareas de desarrollo a su cargo.

Extracciones de datos

Requisitos:

- Se prefieren aquellos con un título en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Software, Ingeniería de la Información o un campo relacionado.
- Poseer o familiarizarse con las herramientas de personalización e integración de código devsecops.
- Deseable experiencia en el desarrollo, gestión y soporte de sistemas BD, idealmente obtenida en el transcurso de al menos tres años. La experiencia con ETL y herramientas de informes es imprescindible.
- Conocimiento o experiencia con el ajuste del rendimiento, la optimización de consultas, el uso de un monitor de rendimiento, un analizador de consultas SQL y otras herramientas de monitoreo y resolución de problemas.

Funciones:

- La optimización de la entrega de datos, la racionalización de los procesos manuales y el rediseño de la arquitectura de datos para una mayor escalabilidad son ejemplos del tipo de mejoras internas que pueden y deben identificarse, diseñarse e implementarse.
- Colaborar en el desarrollo de las infraestructuras de data lake y big data en la nube necesarias para la extracción, transformación y carga eficientes de datos desde una amplia gama de fuentes de datos.
- Mantenimiento y provisión de proyectos de extracción de datos en constante mejora mediante la automatización y mejora de procesos.
- Detección de requisitos de datos, análisis de conjuntos de datos de origen, resolución de problemas de calidad de datos y desarrollo y automatización eficientes de canalizaciones ETL a escala.
- Tenga una comprensión profunda de los problemas y las opciones para integrar los datos existentes con soluciones ETL y métodos de consulta óptimos.

Asistente de Recursos

funciones:

- Capacidades que uno esperaría de alguien con al menos un año de experiencia en el puesto.
- Esencial un nivel mínimo de competencia con el software de diseño para llevar a cabo las tareas que se nos asignan.
- Idealmente, tendría algo de clima y cultura en su haber, y sería un genio de nivel intermedio de Excel.
- Poseer un dominio de inglés de intermedio a avanzado y una familiaridad práctica con los fundamentos y las herramientas de diseño.

Funciones:

- La recopilación de documentación de nuevos ingresos, la creación de legados físicos y electrónicos y la responsabilidad de enviar y recibir liquidaciones son funciones que se encuentran dentro de esta categoría.
- Apoye el crecimiento de tales herramientas de comunicación y mantenga sus equipos y grupos de Yammer actualizados reforzando la comunicación interna en todas las redes.
- Actualizaciones del portal Sharing Point, registro de cursos y llamadas telefónicas para encuestas de salida.
- Participación en el procedimiento de inducción. Seguimiento y programación de asistencia así contribuir a la planificación e implementación de iniciativas de bienestar de los empleados.

Diseñador de interfaz (UX)

Requisitos:

- Se requiere una licenciatura en ingeniería de sistemas de información, diseño industrial diseño gráfico, administración de empresas, ingeniería industrial o un campo estrechamente relacionado, y al menos tres años de experiencia trabajando como diseñador de interfaz de usuario experiencia de usuario en proyectos digitales.
- Sustancial tener una experiencia en Figma, Sketch, Invision, Zeplin, Adobe o tecnologías comparables, así como la capacidad de pensar creativamente y utilizar principios de diseño modernos.
- Capacidad para utilizar metodologías Agile y Design Thinking a nivel intermedio; familiaridad con HTML, CSS y JavaScript.
- Conceptualización cuidadosa de productos digitales, teniendo en cuenta los aportes de los usuarios y las necesidades comerciales.

Funciones:

- Transmitir claramente sus conceptos de interacción y diseño requiere la creación de estructuras alámbricas, guiones gráficos, flujos de procesos y mapas del sitio.
- Desarrollo de prototipos y pruebas para identificar áreas de mejora en respuesta a las necesidades de los usuarios, objetivos comerciales e inquietudes.
- Prototipo y desarrolle aplicaciones móviles y sitios web receptivos detectando y comunicando oportunidades de mejora.
- Gestionar la implementación de metodologías Agile y Design Thinking; llevar a cabo procesos de experiencia del usuario UX, como investigación, ideación, creación de prototipos y pruebas de usabilidad; y evaluar el desempeño de agencias y proveedores externos.

Director/Jefe de Servicios de Apoyo

Requisitos:

- Profesionales con formación en Ciencias de la Computación, Tecnología de la Información, Ingeniería Mecánica o un campo relacionado.
- Tres o más años de experiencia en roles relacionados con la gestión del desarrollo, soporte y mantenimiento de aplicaciones de TI. Se dará preferencia a quienes estén familiarizados con Salesforce y las soluciones basadas en la nube.
- Es esencial poseer experiencia en áreas como la gestión de proveedores, la gestión de servicios de ITIL particularmente los procesos de gestión de solicitudes, incidentes y problemas, la gestión de cambios, la gestión de presupuestos y la evaluación de riesgos.
- Deseable: Certificación ITIL y conocimientos de modelado de datos y arquitectura de aplicación integración.

Funciones:

- Facilitar y garantizar un soporte y mantenimiento de aplicaciones oportuno y eficaz para los clientes que gestionamos.
- Responsable de coordinar el análisis, estimación y priorización de los tickets de soporte planteados por nuestros clientes y organizar los equipos de soporte asignados a esos tickets de acuerdo con principios ágiles orientados a producir mayor valor para esos clientes.
- Mantener aplicaciones estables, escalables y confiables manejando el entendimiento de las necesidades de nuestros clientes y proponiendo soluciones óptimas.
- Establecer líneas abiertas de comunicación, trabajo en equipo y medidas preventivas con nuestros clientes nos permite manejar mejor cualquier incidente, problema o necesidad cambiante de servicio que pueda surgir.
- Revisión diaria de tickets de soporte abiertos incidencias, solicitudes, problemas para identificar acciones preventivas dentro de los niveles de servicio brindados a nuestros clientes y tomar decisiones con alto grado de autonomía, proactividad y urgencia.

Arquitecto diseñador de soluciones TI

Requisitos:

- Se requiere un mínimo de tres años de experiencia como Arquitecto de Soluciones para la aplicación.
- Habiendo trabajado en una variedad de proyectos de diseño de arquitectura empresarial, aplicaciones, tecnología y arquitectura de datos.
- Conocimiento en muchos lenguajes de programación, incluidos Java, JavaScript, C #, Angular, Azure, TOGAF, SAP y métodos ágiles como SCRUM es muy importante.
- Diseño de interfaz de desarrollador API First Strategy, definición de API abierta, Swagger Yaml repositorio de código fuente Git, Bitbucket.

Funciones:

- Diseñar soluciones potenciales dentro del marco de los procedimientos establecidos de la empresa, incluidos los diseños de aplicaciones comerciales, tecnología y arquitectura de datos.
- Para garantizar que se cumplan los estándares de desarrollo, tecnología y seguridad de la empresa.
- Introducir desarrollos tecnológicos de vanguardia mientras se vigila la estabilidad y resiliencia del ecosistema a través del desarrollo de soluciones confiables y seguras.
- Es crucial que el personal técnico cumpla con sus deberes y se adhiera a las mejores prácticas arquitectónicas.

Experto en economía y finanzas

Requisitos:

- Para este puesto se requiere un mínimo de una licenciatura y certificación profesional relevante en administración de empresas, economía, contabilidad o un campo estrechamente relacionado, con al menos tres años de experiencia laboral relevante.
- Maestría o experiencia relevante en tributación actual, finanzas o áreas afines; Se prefiere la familiaridad con las leyes y regulaciones laborales y tributarias.
- Imprescindible para el Técnico Tener Presupuestos y Dominar Herramientas de Business Intelligence BI como Power BI y Procedimientos Contables.
- Percepciones e inconvenientes de impuestos extranjeros y financiamiento del gobierno en los Estados Unidos y otros sistemas financieros, con un enfoque en el sistema de retención de impuestos del servicio de impuestos internos y el cronograma de resolución y recuperación.

Funciones:

- Asignación de gastos indirectos a unidades comerciales individuales, finalización de pronósticos de unidades individuales e informes financieros y de condiciones operativas de toda la empresa e informes de rendimiento línea por línea.
- Supervisar la elaboración de informes y presentarlos a Protiviti luego de recibir y revisar facturas de consultores externos.
- Además de otras funciones que le asigne su superior, es responsable de lograr las metas establecidas para su departamento.

¡Tu futuro empieza aquí con nosotros! te damos la bienvenida a esta gran familia.

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